นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการสมัครสินเชื่อ การยืนยันตัวตน การประเมินความเสี่ยง การปกป้องบัญชี และการให้บริการลูกค้า นาโว-สินเชื่อ อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ตามความจำเป็น:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเกิด ข้อมูลรายได้ ข้อมูลอาชีพ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณกรอกหรือส่งในระหว่างขั้นตอนการสมัครสินเชื่อ ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การพิจารณาสินเชื่อ การบริหารความเสี่ยง การจัดการบัญชี และการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

1.2 สิทธิ์การเข้าถึงกล้อง

เราอาจใช้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องในขั้นตอนการยืนยันตัวตนหรือการส่งเอกสาร เช่น การถ่ายภาพเอกสารยืนยันตัวตน ภาพเซลฟี่ หรือเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ KYC นาโว-สินเชื่อ จะไม่เปิดใช้งานกล้องในเบื้องหลัง และจะไม่ใช้สิทธิ์กล้องเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการยืนยันตัวตน

1.3 ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ

เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราอาจเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณของคุณ เพื่อใช้ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ พิจารณาความสอดคล้องของข้อมูลการสมัคร ยืนยันพื้นที่ให้บริการ และประเมินความปลอดภัยหรือความเสี่ยง เราจะไม่ติดตามตำแหน่งของคุณอย่างต่อเนื่อง และจะไม่ตรวจสอบตำแหน่งแบบเรียลไทม์

1.4 บันทึกการโทร

เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราอาจเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานจากบันทึกการโทร เช่น เวลาโทร ระยะเวลาการโทร และสถานะการโทร ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อช่วยยืนยันรหัส OTP ทางเสียง การยืนยันตัวตน และเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี เราจะไม่เข้าถึง บันทึก หรือวิเคราะห์เนื้อหาการสนทนาใด ๆ

1.5 ข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องกับการเงิน

เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจอ่านข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน เช่น ข้อมูลรายได้เข้าบัญชี การแจ้งเตือนการชำระเงิน การแจ้งเตือนธุรกรรม หรือข้อมูลกิจกรรมทางการเงินอื่น ๆ ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อการประเมินเครดิต การวิเคราะห์สถานะทางการเงิน การระบุความเสี่ยง และการตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี เราจะไม่อ่านข้อความส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ และจะไม่อ่านข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเงินเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

1.6 ข้อมูลอุปกรณ์

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ที่จำเป็น เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ภาษาแอป Android ID สถานะเครือข่าย และข้อมูลสภาพแวดล้อมการใช้งานของอุปกรณ์ ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อระบุอุปกรณ์ ปกป้องความปลอดภัยของบัญชี เพิ่มเสถียรภาพของบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจจับสภาพแวดล้อมการใช้งานที่ผิดปกติ

2รายละเอียดผลิตภัณฑ์สินเชื่อ / การเปิดเผยข้อมูลสินเชื่อ

นาโว-สินเชื่อ ให้บริการแสดงข้อมูลสินเชื่อ การสมัครสินเชื่อ และบริการที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราจะแสดงข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการสินเชื่อให้คุณทราบในขั้นตอนการสมัคร หน้าผลิตภัณฑ์ หรือเอกสารสัญญา เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจใช้บริการ

กรุณาอ่านข้อมูลจำนวนเงินสินเชื่อ ระยะเวลา อัตราดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม วันที่ครบกำหนดชำระ และแผนการชำระคืนที่แสดงในหน้าแอปอย่างละเอียดก่อนส่งคำขอสินเชื่อ

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

นาโว-สินเชื่อ จะใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตน
• ตรวจสอบคำขอสินเชื่อและประเมินเครดิตรวมถึงความเสี่ยง
• ให้บริการแสดงวงเงิน การพิจารณาคำขอ การโอนเงิน การชำระคืน และการจัดการบัญชี
• ดำเนินการยืนยันรหัส OTP ทางเสียงและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี
• ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ข้อมูลเท็จ เครื่องมืออัตโนมัติ หรือพฤติกรรมอื่นที่อาจมีความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง
• ประเมินความเสี่ยงจากข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องกับการเงิน ข้อมูลพื้นฐานจากบันทึกการโทร และข้อมูลอุปกรณ์
• ปรับปรุงฟังก์ชันของแอป เพิ่มเสถียรภาพของบริการ และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล หรือหน้าที่ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

4การปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล

เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การจัดการสิทธิ์ตามระดับ การตรวจสอบความปลอดภัย และการตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ navoloan.com หรือโครงสร้างพื้นฐานบริการที่เชื่อถือได้ และจะถูกเข้าถึงหรือประมวลผลเฉพาะเท่าที่จำเป็น

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อ

5การแบ่งปันข้อมูล

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น โดยอาจมีการแบ่งปันในกรณีดังต่อไปนี้:

• จำเป็นต่อการให้บริการสินเชื่อ การยืนยันตัวตน การตรวจสอบความเสี่ยง การประมวลผลการชำระเงิน หรือการปกป้องความปลอดภัยของบัญชี
• คุณได้ให้ความยินยอมหรืออนุญาตอย่างชัดเจนให้เราแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• จำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล คำสั่งของศาล หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ
• จำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้ แพลตฟอร์ม หรือบุคคลภายนอก

ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล ได้แก่:

• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ SMS การชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานระบบ
• ผู้ให้บริการ KYC การยืนยันตัวตน การควบคุมความเสี่ยง และความปลอดภัย
• พันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อ การโอนเงิน การชำระคืน หรือการจัดการบัญชี
• หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานตุลาการที่มีสิทธิได้รับข้อมูลตามกฎหมาย

เราจะกำหนดให้คู่ค้าหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องประมวลผลข้อมูลตามข้อกำหนดด้านความลับ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย และจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

6สิทธิของคุณ

ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณสามารถใช้สิทธิต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ดังต่อไปนี้:

• ขอตรวจสอบหรือขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ถอนความยินยอมหรือการอนุญาตบางส่วนที่คุณเคยให้ไว้
• ขอจำกัดหรือระงับการประมวลผลข้อมูลบางส่วน
• ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• สอบถาม ร้องเรียน หรือขอคำอธิบายเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดทราบว่า สิทธิ์หรือข้อมูลบางรายการอาจจำเป็นต่อการให้บริการสมัครสินเชื่อ การยืนยันตัวตน การประเมินความเสี่ยง หรือการรักษาความปลอดภัยของบัญชี หากคุณถอนการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง อาจส่งผลให้ฟังก์ชันหรือบริการบางอย่างไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

7วิธีลบบัญชี

คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีได้ผ่านเส้นทางต่อไปนี้ในแอป:

หลังจากได้รับคำขอลบบัญชีของคุณแล้ว เราจะดำเนินการกับบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางธุรกิจ สำหรับข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ส่วนข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป เราจะเก็บไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การจัดการข้อพิพาท หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ การให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นที่เหมาะสม

9การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ เนื้อหาบริการ กฎหมาย หรือข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป การแสดงข้อความบนหน้าแอป หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม

10ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ วิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือการใช้สิทธิด้านข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่: